1、抚顺市开展待遇资格认证的信息是怎么回事，是否属实？

答：属实，领取社会保险待遇资格认证是确保社保基金安全，社会保险待遇按时足额发放的一项重要工作措施，关系到每一名待遇领取人的切身利益。目前我市正在全面推进这项工作，当前阶段主要是宣传、引导参保群众了解掌握自助认证的渠道和操作方法，希望广大领取待遇人员能够理解支持并参与进来，共同做好这项工作。

2、待遇资格认证开始时间、认证周期是怎么回事？最晚认证截止时间是什么时候？

答：认证周期是指待遇领取人两次待遇资格认证记录之间的最大期限。参加城镇职工基本养老保险的退休人员认证周期为12个月，领取工伤定期待遇、城乡居民保险待遇人员认证周期为6个月，遗属人员认证周期为3个月。

按照工作安排，我市认证开始时间确定为2023年6月，从2023年6月开始，只要在认证周期内待遇领取人进行了认证，那么就以这次认证的时间做为该待遇领取人新的开始时间，加上一个认证周期就是下次进行认证的最晚认证截止时间。例如：企业退休职工李先生，从2023年6月开始，他本次可以最晚在2024年5月底前进行认证，如果他2023年11月20日进行了一次手机自助认证，那么就以2023年11月20日为一个新的开始时间，他需要再次进行认证的最晚时间就顺延到2024年11月20日。

3、是不是从现在开始马上就得进行认证，会不会停发社会保险待遇？

答：广大参保群众只要在认证周期内通过任何认证方式生成一条以上的认证信息就属于按期进行认证，另外按照《辽宁省领取社会保险待遇资格认证工作指引》（辽社险中心发〔2022〕8号）规定，对于超过认证周期无认证信息的待遇领取人员，我们首先会进行信息核实，只有在超期（3个月）无法联系到待遇领取人或确认待遇领取人丧失领取条件的情况下才会停发待遇。

按照人社部关于待遇资格认证工作的相关政策规定，当前的认证工作是以大数据信息比对认证方式为主，人脸识别自助认证方式和社会化服务认证方式为辅，坚持静默认证、智慧认证的原则，鼓励广大参保群众使用自助方式认证，增加个人数据采样，弥补大数据信息比对的不足，提升认证的准确率。

4、现在可以使用哪些自助方式进行待遇资格认证？

答：广大参保群众可以使用智能手机安装人社部“掌上12333”APP或“辽宁人社”APP进行认证，或者在手机微信小程序、支付宝卡包功能中申领、使用“电子社保卡”进行认证，也可以通过“国家社会保险公共服务平台”网站进行认证。另外，企业职工养老保险退休人员和城乡居民待遇领取人员可以使用“辽事通”APP（微信小程序中的辽事通暂无此功能）进行认证。

5、机关事业退休人员和工伤定期待遇人员，是自己进行自助认证，还是通过退休单位进行认证？

答：两种认证方式不矛盾，可以通过自助认证的方式增加个人认证信息，也可以由单位组织社会化服务代认证。

6、领取城乡居民养老待遇的人员，如何开展认证？

答：可以通过自助认证的方式，也可以由社区、村、乡里协管员进行社会化服务代认证。

7、待遇领取人员在外地，甚至在国外，不方便回来，如何自助认证？

答:如果居住地有条件可以登录互联网领取使用电子社保卡或安装辽宁人社APP，建议与抚顺本地人员使用相同的自助认证方式，境外居住人员也可以通过“中国领事”APP进行认证办理。

8、参保人本身面部无问题，但无法通过面部识别办理电子社保卡，导致无法使用电子社保卡进行自助认证怎么办？

答：这种情况主要是由于参保人以前办理社保卡实体卡时留存的照片清晰度不够或是与本人现状差异较大等原因导致软件无法比对识别。参保人可以到我市各社保卡合作银行即时服务网点更换照片后领取第三代社保卡，然后重新签发电子社保卡再办理待遇资格认证即可。目前我市第三代社保卡合作银行有抚顺银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、农信社等8家银行，全市现已开通176个即时取卡网点，为广大群众提供快捷、高效、安全的服务，后续还将再开通50个，实现全地区覆盖。

9、退休人员大多数都是老年人，如果没有智能手机或者操作困难、无微信或支付宝，无法自已进行手机自助认证怎么办？

答：可以由家属子女在手机上安装注册“掌上12333” APP使用电子社保卡（也可通过微信小程序或支付宝卡包以及“辽事通”APP中加载电子社保卡功能）中的“亲情服务”功能或者安装辽宁人社APP并使用其中代他人认证功能添加需要认证人员信息进行代操作，只有最后一步操作需要待遇领取人本人配合进行人脸识别即可完成，具体的操作办法可以通过关注“抚顺人社”微信公众号等媒体平台观看帮助视频进一步了解。另外，也可以由本人、亲属子女或法定监护人携带身份证件到待遇所在区社保分中心的业务经办窗口认证。

10、老人身体有疾病意识不清、瘫痪在床或面部有烧伤、烫伤等，无法通过面部识别，怎么进行待遇资格认证？

答：市社保中心为这类需要社会重点关注的待遇领取人群提供其它方式的认证服务，包括通过大数据信息比对或社会化服务认证。目前可以由亲属子女或法定监护人携带身份证件到待遇所在区社保分中心的业务经办窗口进行代认证。另外我们已与多个部门进行协调商讨合作，争取能为广大参保群众提供更多灵活便捷的社会化服务认证渠道。

11、我通过自助认证的方式认证完了，但我有点不放心，想通过某种渠道或方式查询下我的认证记录和下一次需要什么时间认证？

答：认证数据包括从各种渠道采集到的数据信息，目前企业职工基本养老保险退休人员和城乡居民待遇领取人员可以通过“辽宁人社”APP查询本人的全部认证信息，机关事业单位退休人员、工伤待遇人员暂不支持查询。

12、“辽宁人社”APP，目前只支持安卓系统下载，不支持苹果手机下载。请问还有什么线上途径解决？

答：您可以请选择使用“掌上12333”APP进行自助认证。此外，企业职工基本养老保险退休人员和城乡居民待遇领取人员也可以通过使用“辽事通”APP（微信小程序中的“辽事通”无这个功能，需要下载安装应用）的“办事”栏为本人进行认证。

13、我在“抚顺人社”微信公众号上能不能直接进行自助认证操作或查询认证记录？

答：暂时不能，“抚顺人社”微信公众号目前主要用于为广大参保群众提供官方发布的政策宣传资料、自助认证操作指南和认证软件功能演示视频，还不能在上面直接进行自助认证操作，为满足广大参保群众的需要，相关功能我们正在开发中，可以使用时会第一时间进行发布。