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“雪具便利行”来了,给铁路服务带来哪些启示?

【信息来源:  信息时间:2025-12-19  阅读次数:】 【我要打印】 【关闭

据报道,2025127日起,京张高铁部分车次试点推出雪具便利行服务,允许旅客随身携带长宽高之和不超过200厘米的雪具乘车,试点初期该服务定价为每套68元。消息一出,迎来雪友的纷纷点赞:对滑雪人来说太贴心了!能自带雪具来一场说走就走的冰雪游,对众多热爱滑雪的旅客来说,这无疑是个好消息。

曾经,网络上的一句三亿人上冰雪,两亿人被困在铁路上,道出铁路服务与冰雪热潮之间的温差。带雪具有时让进,有时不让,全凭工作人员一句话;规定明明写着旅客携带品长宽高之和不超过130厘米(动车)或160厘米(普速),执行起来却经常双标:许多地方没人查,一到滑雪爱好者多的线路和站点就突然严格起来;雪板会拦下,有人带着超规行李箱却可以畅通无阻……此外,雪具托运也是问题:有的托运点上下班比我还早”“人到了,板还在路上”“托运费用太高了,多坐几趟真是伤不起”“有的站干脆没有托运服务”……带雪具出行的种种不便,让旅客原本充满期待的滑雪行程,还没上雪道就提前触了冰

北京冬奥会举办以来,冰雪运动持续升温,可如果滑雪爱好者的铁路出行总是掉链子费票子,无疑会给全民参与的热情泼冷水。打通滑雪一块板的梗阻,关乎的不仅是出行便利,更是一项新兴的大众运动能否真正走向普及,一种新兴的经济业态能否真正释放活力。此次雪具便利行服务的推出,明确带雪具出行的标准,不仅让旅客免去雪具托运的烦恼,提升了出行幸福感,更是有力支持冰雪运动、冰雪经济发展的重要举措,值得点赞。

不过目前,对于雪具便利行,许多雪友也有质疑:只有京张几趟车?我们这能不能上车还得看运气。”“68块给雪具买座还是太贵了。票价贵、服务一般、车次少等旅客关注的问题仍亟待解决,也对铁路部门进一步提升服务能力提出了新要求。

雪具便利行试点已经为方便滑雪旅客出行迈出第一步,接下来公众更期待的是:托运和随身带的收费能否更加实惠?服务能否更靠谱?车站和列车上能否配备雪具专用存放区?在雪季、途经滑雪场的线路上、形成冰雪产业集群的地域间能否动态开设冰雪专列?未来能否放宽限制,允许滑雪爱好者免费随身携带雪具乘车?对公共部门来说,服务的改善只有进行时,没有完成时。只有真正体察旅客的出行需求,提供更精细化、人性化的服务,才能让旅客出行更加方便安心,为冰雪经济的发展保驾护航。

冰雪消费季来临,在传统的承运者、服务者角色之外,铁路部门也应主动作为,为旅客提供多样化的产品和服务。比如,可以设计学生季票、家庭滑雪套票、高水平玩家次卡等优惠乘车产品吸引旅客;也可联动地方文旅部门、滑雪场推出铁路冰雪畅游通票、交通+住宿+雪票全包套餐等产品,让铁路服务嵌入冰雪消费全链条。

带动三亿人上冰雪,不能被一块板困在铁路上。让踏上滑雪之旅的旅客都能安心无忧地带着雪板出行,冰雪热度才能融进大众可触可感的日常,真正飞入寻常百姓家

 

 

 

本文转载抚顺新闻网,原文链接为:

https://www.fs024.com/network/shehui/2025/12/18/856221710158926721.shtml

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